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一、通用过程模块易错点
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接案前准备
- 服务对象类型混淆:
- 自愿型(主动求助)与非自愿型(法院、机构转介)需明确区分,后者需更注重建立信任关系12。
- 现有服务对象(已接受服务)与潜在服务对象(未使用但需干预)易混淆2。
- 服务对象类型混淆:
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预估与计划制定
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介入行动选择
- 介入类型混淆:
- 直接介入(针对个人/家庭/小组直接行动)与间接介入(通过改变环境间接帮助)需区分应用场景4。
- 介入行动原则中“以人为本”优先于“经济效益”,易因案例情境误判68。
- 介入类型混淆:
二、实务领域高频易混淆概念
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儿童社会工作
- 服务类型区分:
- 支持性服务(家庭辅导)与补充性服务(经济援助)易混淆,前者强化家庭功能,后者弥补资源不足14。
- 替代性服务(寄养/收养)适用于监护完全缺失场景,常误用于家庭功能部分失调案例45。
- 服务类型区分:
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企业社会工作
- 服务对象层次混淆:
- 职工个体/群体(如压力管理)与企业整体(劳动关系协调)干预策略不同,需根据问题根源选择56。
- 职工协助方案(EAP)常误用为单一心理辅导,实际包含压力管理、危机干预等多维度服务56。
- 服务对象层次混淆:
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家庭与医务社会工作
- 危机干预范围:
- 家庭暴力干预需优先保障受害者安全,而非仅调解关系;经济困境干预需整合资源而非单纯提供资金26。
- 危机干预范围:
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矫正社会工作
- 行为矫治方法:
- 认知行为疗法(CBT)强调改变认知,易与单纯行为矫正(奖惩机制)混淆68。
- 行为矫治方法:
三、理论与方法易错细节
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系统理论 vs. 生态系统理论
- 系统理论关注家庭、社区等子系统交互作用,生态系统理论强调“微观-中观-宏观”多层次环境分析,答题时需对应案例层次8。
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过程评估 vs. 结果评估
- 过程评估监测介入步骤(如服务对象表现、社工技巧),结果评估关注最终目标达成度,易因时间节点混淆4。
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个案工作 vs. 个案管理
- 个案工作聚焦一对一深度服务,个案管理侧重协调多资源解决复杂问题,实务中常误用概念46。
四、多选题高频陷阱
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绝对化表述:
- 选项含“必须”“所有”“绝对”等词多为错误,如“介入行动必须优先考虑经济效益”47。
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相似概念干扰:
- 如“基线测量”步骤(建立基线→介入→分析)易被拆分为独立选项,需整体判断68。
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案例应用类题型:
- 需区分“直接需求”(如儿童保护)与“间接需求”(如家庭功能提升),避免片面答题14。
五、冲刺阶段纠偏策略
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错题本专项突破:
- 针对“服务类型混淆”“理论应用错位”等高频错题,结合思维导图梳理逻辑57。
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母题强化训练:
- 重点刷“接案会谈技巧”“介入原则判断”“评估方法选择”等题型,熟悉命题陷阱46。